Garantie & Klachten

Hier vind je meer informatie over onze service wat betreft garantie en klachten.

- Wat houdt tevredenheidsgarantie in?
- Wat moet ik doen als ik het verkeerde product heb ontvangen?
- Zit er garantie op mijn producten?
- Wat moet ik doen als het product beschadigd blijkt te zijn?
- Wat moet ik doen als je een klacht hebt?

Tevredenheidsgarantie

Wij willen graag dat je tevreden bent met de aankopen van Snurky.nl
Je hebt daarom een zichttermijn van 30 dagen. Als jouw aankopen niet aan jouw verwachtingen voldoen dan kun je binnen 30 dagen na ontvangst van jouw bestelling de koop ontbinden door het artikel voorzien van alle labels binnen die 30 dagen te retourneren. Je ontvangt dan het reeds betaalde bedrag retour. Als je het artikel wilt ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat of kleur, kun je het artikel op dezelfde wijze retourneren als hieronder wordt aangegeven en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen zoals je gewend bent. Voor meer informatie over ons retourbeleid kun je bij ruilen & retour kijken.

Wat moet ik doen als ik het verkeerde product heb ontvangen?

Wij behandelen jouw bestelling met zorg. Desalniettemin is het mogelijk dat er fouten worden gemaakt. Als je een product hebt ontvangen dat je niet hebt besteld kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@Snurky.nl of via tel: 0592-867222. Wij zorgen er dan voor dat je zonder extra kosten het correcte artikel zult ontvangen.

Zit er garantie op mijn producten?

Snurky.nl garandeert jouw wettelijke rechten op een artikel conform de redelijkerwijs gewekte verwachtingen. Dit doen wij, afhankelijk van jouw artikel, door vervanging, reparatie of terugbetaling. Daarnaast gelden voor bepaalde producten fabrieksgaranties. Voor meer informatie kunt je contact opnemen met onze klantenservice via info@snurky.nl of via tel: 0592-867222.

Wat moet ik doen als het product beschadigd blijkt te zijn?

Als jouw bestelling beschadigd is tijdens de verzending, kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@Snurky.nl of via tel: 0592-867222.

Wat moet ik doen als je een klacht hebt?

Wij werken conform het klachtenbeleid opgesteld door de Nederlandse Qshops en CBW WONEN Organisatie. Als je een klacht hebt over onze diensten of producten kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via info@snurky.nl of bellen naar 0592-867222. Wij zullen jouw klacht binnen een week behandelen.